Политика возврата

1. Текущий статус

Сейчас Соул доступен в формате бесплатного бета-тестирования. Платежи через публичный сайт не принимаются. Заявка на бету не является покупкой, не подключает платную подписку и не разрешает списание средств.

Для заявки не требуются реквизиты банковской карты. Размещённые ориентиры будущих тарифов не являются предложением оплатить услугу сейчас; платные условия должны быть раскрыты и приняты отдельно до начала оплаты.

2. Если вы обнаружили списание

Если вы считаете, что с вас ошибочно списали деньги от имени Соул, напишите оператору по контакту внизу страницы. Укажите дату, сумму, валюту и идентификатор операции, если он есть. Не присылайте полный номер карты, CVV, пароль или код из SMS.

Мы выясним, относится ли операция к оператору, и сообщим результат рассмотрения. Эта политика не ограничивает право обратиться в банк, платёжный сервис, надзорный орган или суд. Отсутствие платежей в бете не отменяет предусмотренных законом прав при фактическом списании.

3. До запуска платного доступа

До первой оплаты должны быть сообщены исполнитель, состав услуги, полная сумма, валюта, период, налоги и обязательные сборы, наличие и условия продления, способ отмены и порядок возврата. Согласие на продление не предполагается из-за отправки заявки или использования беты.

При отказе от платной услуги применяются обязательные права потребителя. Для отношений, подпадающих под законодательство Российской Федерации, учитывается право отказаться от услуги с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Удержания требуют основания и не могут скрываться под произвольной комиссией за возврат.

Конкретные платные условия и расчёт возвращаемой суммы будут определены до запуска оплаты. До этого сайт не обещает универсального срока или безусловного размера возврата для несуществующей платной услуги.

4. Отказ от беты

Вы можете отказаться от приглашения или участия в бете без покупки тарифа. По вопросам удаления заявки и отзыва согласия достаточно направить юзернейм, с которым она подавалась, на контакт оператора. Паспорт и доступ к Telegram для обычного обращения не требуются.

Оператор и обращения

Оператор

ИП Полина Орлова

Страна

Российская Федерация

Регистрационные сведения

ОГРНИП 313774636400605; ИНН 770400543069

Обращения по документам и персональным данным

info@soulbrowser.ru